Retningslinjer for refusjon

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen eller tjenesten, med mindre annet er spesifisert.

Angreretten gjelder kun produkter som kan returneres i vesentlig samme stand og mengde som ved mottak.

For å utøve angreretten må du kontakte oss skriftlig via e-post eller telefon innen fristen.

Du må returnere varen til oss på en sikker måte. Kostnader for retur kan påløpe for deg som kunde, med mindre annet er avtalt.

Når vi mottar varen i god stand, vil vi tilbakebetale kjøpesummen innen 14 dager.

Tilbakebetalingen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Vi kan trekke fra beløp for redusert verdi dersom varen har blitt brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varen.

Tjenester som allerede er levert i sin helhet med ditt samtykke før fristen utløper, kan ikke angrerett benyttes på.

Varer som er spesialtilpasset eller laget etter kundens spesifikasjoner, er også unntatt.